Conciërgecursus

Dagelijks krijg je tientallen vragen van leerlingen, collega’s en leidinggevenden om te helpen. Vaak blijkt achteraf dat je onnodig je werkzaamheden ervoor hebt onderbroken.

Bijvoorbeeld: je bent net begonnen met de bestellingen voor de frisdrankautomaten als een docent die een tussenuur heeft je om toetspapier vraagt. Je loopt weg van je PC om het toetspapier te halen. De docent knoopt nog een praatje met je aan en tegen de tijd dat je terug bent bij de PC is de bestelpagina verlopen en moet je opnieuw beginnen! En dat terwijl er toch afgesproken was dat docenten zelf hun toetspapier uit de kast pakken.

Wil je leren om beter op dit soort vragen te reageren en samen met collega-concërges oefenen welke manier van optreden werkt en welke niet? Doe dan de conciërge-cursus!

  • In deze cursus leer je om dit probleem op  een goede en vriendelijke manier aan te pakken: jij hebt minder gedoe en veel plezier in je werk!
  • Je leert je werk zo in te delen dat je jouw tijd vooral gebruikt voor belangrijke zaken en je niet laat leiden door de waan van de dag.
  • Verder oefen je met acteurs hoe je in verschillende situaties op een vriendelijke manier de situatie de baas blijft.
  • Je wordt tijdens de cursus goed verzorgd: we nemen ruim de tijd voor een goede lunch en je neemt het op tegen je collega’s: wie is de snelste?